نحن في متجر كحل الورد نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا، ونلتزم بشحن طلباتكم بأعلى معايير الجودة والأمان. إليكم تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
نشحن ونوصل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية (الرياض، جدة، الدمام، وكافة المدن الأخرى)، بالإضافة إلى دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات، الكويت، البحرين، قطر، عُمان).
يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال 24 - 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب (باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية).
داخل المملكة العربية السعودية: تستغرق عملية التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى، حسب مدينة العميل وبعد المسافة عن مقر المتجر.
دول مجلس التعاون الخليجي: تستغرق عملية التوصيل من 7 إلى 14 يوم عمل كحد أقصى، حسب الدولة وشركة الشحن المعتمدة.
تعتمد تكلفة الشحن على مدينة/دولة العميل، وزن الطلب، وشركة الشحن المختارة. ستظهر لكِ التكلفة الدقيقة والنهائية بوضوح في صفحة "إنهاء الطلب" قبل إتمام عملية الدفع، لضمان الشفافية التامة.
العروض الترويجية والشحن المجاني: قد يقدّم المتجر عروض شحن مجاني أو مخفّض بشكل دوري، وتظهر تفاصيل وشروط أي عرض ساري مباشرة في صفحة "إنهاء الطلب" وقت الشراء.
الرسوم الجمركية (لدول الخليج): قد تخضع بعض الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب إضافية تفرضها الجهات الرسمية في الدولة المستقبلة. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم جمركية مترتبة على شحنته، ولا يتحمل متجر كحل الورد أي تكاليف إضافية من هذا النوع.
نتعامل مع نخبة من شركات الشحن الموثوقة محلياً ودولياً لضمان وصول طلبكم بأمان وسرعة، سواء داخل المملكة أو لدول الخليج.
بمجرد تسليم طلبكم لشركة الشحن، سيتم تزويدكم برقم التتبع عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لمتابعة حالة الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن.
يُعد العميل مسؤولاً عن تزويدنا بمعلومات تواصل وعنوان صحيح ودقيق لضمان وصول الشحنة في الوقت المحدد. في حال تعذر الاستلام بسبب خطأ في البيانات، قد يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.